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| | La qualité | |
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| | Pourquoi l’AFPIA Ouest est-elle certifiée ISO 9001 ? |
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| | Bien qu’étant sous statut associatif, l’AFPIA Ouest se revendique comme étant une entreprise au service des entreprises, et donc de ses clients.
La norme ISO 9001 a comme finalité d’assurer les clients et partenaires que l’organisation AFPIA Ouest est apte à satisfaire les exigences qualité définies par cette norme.
Elle est basée sur un système d’approche processus (14 identifiés au sein de l’AFPIA Ouest) qui sont pilotés et audités au quotidien, et assurent ainsi aux clients et partenaires la recherche de l’efficacité, voire de l’efficience.
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| La Norme ISO 9001 : comment ça marche ? |
Le certificat est délivré par un organisme indépendant, pour une durée de 3 ans, qui garanti également – par un audit de suivi annuel – que la pérennité et la réalité du système qualité de l’AFPIA Ouest sont conformes à la norme.
L’AFAQ AFNOR a été choisi par l’AFPIA Ouest comme organisme certificateur |
| | | | est un fil rouge conducteur, permettant à l’équipe AFPIA Ouest d’avoir en tête |
| | La charte qualité |
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| | la satisfaction de ses clients au quotidien. |
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