Header Entreprise
Fiche Formation
vendeur-agenceur-cuisines-salle-de-bains

Vendeur conseil en équipement du foyer
Formations longues / AFPIA, FL

  • Coût contrat pris en charge par l'entreprise de l'alternant et/ou son OPCO (entre 15 et 18€/heure)
  • Octobre 2022
  • nb jours : 40
  • nb heures : 280
  • catégorie :
  • code : SP 17
  • Type : AFPIA, FL
  • Durée :
  • Dates :
  • Coût :

recommandation

MÉTIERS, DEBOUCHES
Vendeur conseil | Vendeur magasin | Responsable d'équipe commerciale | Responsable de magasin 

 

SUITE DE PARCOURS
Le certificat permet de valider les compétences, aptitudes et connaissances nécessaires à l’exercice d’un métier. Il est donc destiné à une insertion professionnelle immédiate.

 

Objectifs :

Apporter les compétences nécessaires à l’acquisition d’un savoir-faire professionnel permettant au stagiaire d’exercer le métier de Vendeur Conseil en équipement du foyer en toute autonomie.

Savoir-faire attendus

  • Présenter les services et être garant des valeurs du magasin ou de l’enseigne
  • Conseiller, vendre les produits et services du magasin d’équipement du foyer
  • Gérer et animer son espace de vente conformément aux règles d’hygiène et de sécurité en vigueur et dans les règles de fonctionnement du magasin ou de l’enseigne
  • Concevoir un projet d’aménagement complet et le suivre jusqu’à sa mise en œuvre

Contenu de la formation

Bloc 1 : Gestion de la relation client en magasin d’équipement du foyer

  • Accueil et présentation du magasin, de l’enseigne
  • La législation commerciale et la politique commerciale du magasin, de l’enseigne
  • Connaissance des services internes et externes du magasin
  • Prendre la parole avec aisance
  • Les réclamations et litiges clients, fidélisation de la clientèle

 

 

Bloc 2 : Vendre une solution pour l’équipement du foyer

  • Découverte des besoins clients
  • Connaissance des produits en équipement du foyer
  • Proposition commerciale (produits/services et produits complémentaires)
  • Argumentation de son offre et traitement des objections
  • Concrétisation
  • Encaissement et Prise de congé

Bloc 3 : Tenir et animer une surface de vente

  • Implantation d’un espace de vente
  • Les règles d’hygiène et de sécurité
  • Les opérations commerciales et les animations de la surface de vente
  • Gestion et tenue des stocks
  • Réception des marchandises et passage de commande produits
  • Participation à l’atteinte des objectifs de vente
  • Veille produit, concurrentielle, tendances en équipement du foyer

Bloc 4 : Elaborer et suivre un projet pour l’équipement du foyer

  • Technique de dessin
  • Concevoir un projet d’aménagement
  • Perspective et décor
  • Mise en ambiance
  • Les partenaires et sous-traitants d’un chantier
  • Devis, chiffrage, commande
  • Suivi et réception de chantier

Modalités d'organisation

Niveau d'accès

Niveau 3, 4 et 5 : secteurs commerce, arts appliqués, menuiserie, agencement   OU expérience professionnelle de l’activité

Validation

Certificat de Qualification Professionnelle

Par blocs de compétences

Statut

Contrat de professionnalisation

Dispositif Pro A ou salarié en formation continue.

Contrat

12 mois, 280 heures

Alternance

16 regroupements de 3 à 2 jours par semaine au centre de formation AFPIA SOLFI2A
poseur de menuiseries extérieures