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Fiche Formation

Vente - négociation / SOLFI2A, FC

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  • 560,00 €
  • nb jours : 2
  • nb heures : 14
Expérience de la vente
Agent de bureau d'étude Commercial(e) Assistant(e) commercial(e) Assistant(e) administratif(ve) Responsable, Manager d'équipe Manager, Dirigeant(e)
  • catégorie :
  • code : TC-01-15
  • Type : SOLFI2A, FC
  • Durée :
  • Dates :
  • Coût :

Objectifs :

Maitriser des méthodes simples et opérationnelles pour négocier avec vos clients Mieux défendre vos propositions Affiner votre style de négociateur selon les situations

Contenu de la formation

Autodiagnostic des points forts et des points à améliorer en situation de négociation Définitions, situations, contextes Bien préparer sa négociation
- Objectifs
- Situations de repli
- Concessions
- Environnement favorable Identifier son propre style de négociateur
- Test Développer son écoute des " problèmes " et des objectifs de son interlocuteur
- Ecoute active
- Reformulation Identifier les clients
- De type analyste
- Superviseur
- Intégrateur Savoir gérer les conflits
- D'intérêts
- De besoins
- D'opinions Connaître des techniques de communication et interpréter le langage corporel de l'autre S'appuyer sur des techniques de négociation raisonnée
- Méthodes MESORE
- Jiu-Jitsu, ... Exercices, applications Etablir son propre plan d'actions personnelles

Modalités d'organisation